Avec l’arrivée de l’ère du numérique, le web est devenu incontournable pour mettre en place une bonne stratégie de communication d’entreprise. Les DOM ne font pas non plus exception à la règle. Peu importe l’île ou région des DOM (Guadeloupe, Guyane, Réunion…), Internet est un véritable levier avec lequel de nombreuses personnes communiquent. Il est donc important d’être visible sur le web. La visibilité sur Internet peut être réalisée en créant une communauté sur les réseaux sociaux, elle se fait également avec l’optimisation de son SEO ou encore par le biais de nombreuses actions de Web marketing.
Dans cet article, nous aborderons les diverses actions de web marketing dont dépend la réussite d’une campagne de web marketing dans les DOM.
L’impact des campagnes Facebook
Leviers très puissants pour être connu, les campagnes Facebook permettent d’atteindre un grand nombre de personnes. Dans les DOM, les utilisateurs de Facebook sont évalués à plus de 650 000 personnes. Au jour le jour, Facebook est devenu un support de communication incontournable. De plus, cette plateforme arrive à cibler avec précision tous ses utilisateurs.
Comparativement aux autres réseaux sociaux, Facebook possède des informations importantes sur tous ses membres. Ainsi, il lui est plus facile de les catégoriser et de mettre en place des campagnes ciblées. Par exemple, il est possible à une entreprise de vente de voitures de sport située à Fort-de-France en Martinique de dire à Facebook : « Je voudrais que ma publicité soit uniquement visible par des individus âgés de 20 à 60 ans ayant un centre d’intérêt pour les voitures de sport et habitant à 100 km au plus de Fort-de-France ». Cette demande pourra être effectuée par Facebook sans aucune difficulté.
Rendre le contenu créatif
Les publicités créées via Facebook feront partie du fil d’actualité des personnes cibles. Pour obtenir des résultats, il faudra rendre le contenu de vos publicités très intéressant. Il faudrait qu’ils aient envie de cliquer pour en savoir davantage. Pour ce faire, il faut consacrer un temps de réflexion importante au contenu de sa publicité. Plusieurs éléments doivent être pris en compte : le visuel, l’accroche, la description ou le bouton d’appel à l’action.
Ainsi, pour rendre le contenu attrayant, il faudrait se mettre à la place de l’utilisateur. Il faudrait se demander : « ai-je envie de cliquer sur cette publicité si je la voyais ? ». Il n’y a pas de magie en matière de contenu. Chaque contenu doit pouvoir retenir l’attention de sa cible. Il est souvent recommandé de faire recours à une agence spécialisée dans le domaine pour faire l’objet d’un suivi.
Faire la différence entre les campagnes média traditionnelles des campagnes web marketing
La première différence que l’on trouve entre ces deux types de campagnes (affichage classique/pub sur internet) est la mesure d’audience. Avec les médias traditionnels tels que la TV et la radio, on se base sur un panel de personnes. Or avec le web, vous avez la possibilité d’évaluer avec précision ce qui se passe avec votre budget publicitaire. En effet, il vous donne accès à toute une quantité de statistiques. Cette dernière permet l’évaluation véritable de l’impact de vos publicités. Vous pouvez donc vous améliorer continuellement. Pour les campagnes web marketing, vous pouvez aussi faire des tests pour juger de l’efficacité d’une publicité.
Éviter les 3i : intrusif, inintéressant, inutile
Opter pour une campagne Facebook, c’est accepter d’être intrusif chez les internautes. L’intrusion pousse souvent l’utilisateur Facebook à se sentir agressé. Il peut également ne pas aimer votre publicité. En premier lieu, la diffusion de votre publicité est effectuée par Facebook en tenant compte de la qualité de la publicité. Cette dernière est à son tour définie par l’algorithme de diffusion de Facebook sur une échelle de 1 à 10.
Deuxièmement, cela peut impacter négativement la notoriété de votre entreprise ou marque. À force d’être intrusifs, les internautes risquent de ne plus aimer tout ce qui a trait à votre marque. En effet, vous apparaissez comme un intrus dans leur fil d’actualité Facebook. Et comme on peut le remarquer, il s’agit de leur espace personnel.
Les campagnes du réseau de recherche avec Google AdWords : un levier d’action
Nous aborderons ici le réseau de recherche. En effet, il est selon nous l’élément le plus important en complément des campagnes Facebook dans les DOM.
- Répondre aux besoins des internautes
Les campagnes du réseau de recherche AdWords sont l’un des moyens les plus efficaces pour être positionné au bon moment. En effet, contrairement à Facebook où les publicités interviennent de manière intrusive, AdWords permet d’apparaître uniquement lorsque l’internaute est à la recherche d’une information. Elle peut être relative à un produit ou à un service défini.
Payer pour les mots-clés chez Google est une astuce qui permet d’être classé en premier en matière de résultats naturels de recherche. En effet, plus de la majorité des internautes ne sait pas différencier les résultats sponsorisés des résultats naturels. Un autre avantage est que le paiement n’est effectué que pour les personnes ayant vraiment cliqué sur l’annonce. Vous ne payez donc pas pour tout le monde. Il est également possible de paramétrer vous-même le suivi des conversions afin d’avoir une idée sur la façon d’agir des internautes.
- Une configuration assez complexe
L’interface où se fait le paramétrage de campagne AdWords est assez compliquée. Définir sa stratégie d’enchère, choisir les bons mots-clés, rédiger ses annonces, paramétrer le suivi des conversions sont tant d’actions à effectuer. Elles sont toutes obligatoires avant de lancer une campagne de recherche. On trouve sur internet, de nombreuses ressources pouvant être d’une aide précieuse pour apprendre à maîtriser les rouages du domaine. Pour être bien assimilées, elles doivent être abordées avec sérieux.
En effet, ce sont des cours très délicats qui peuvent s’avérer très compliqués pour les débutants. C’est pour cette raison qu’il sera judicieux de se faire assister par des professionnels. Vous ferez des gains importants en temps et en argent. Commencer dès le début avec des professionnels vous évitera de démarrer une campagne mal paramétrée.
- Une importante quantité de statistiques
La plateforme AdWords est principalement caractérisée par une profusion de statistiques. On trouve les CPC, CPM, CTR, CPA, etc. Tous ces indicateurs sont très utiles dans votre quotidien. Ils vous permettent d’adapter votre budget, de mettre à jour vos annonces ainsi que des mots-clés dans le but d’atteindre le paramétrage idéal.
Pourquoi se faire aider par une agence web ?
Comme vous avez pu le constater, nous recommandons continuellement de choisir une agence web marketing pour mettre en place vos campagnes. Il est vrai que c’est leur métier et qu’ils sont spécialisés dans le domaine. Mais ce n’est pas tout. Il existe également plusieurs autres raisons pour lesquelles il est judicieux de confier sa campagne à une agence web marketing.
- Sur Facebook
L’agence web dispose de toutes les compétences nécessaires pour rendre meilleure votre stratégie face à votre objectif commercial. En effet, elle peut vous aider à mieux paramétrer le suivi de vos conversions sur votre site web. Cela vous permettra de faire une bonne évaluation des effets de votre campagne. Une Agence peut aussi vous assister dans la création de différents types de contenus multimédias pour votre campagne Facebook. Il peut s’agir d’un visuel professionnel ou d’une vidéo promotionnelle professionnelle.
- Sur Google
Une agence web est une spécialiste en matière de solutions AdWords. Elle se trouve donc être l’assistance incontournable pour une campagne optimale. Aussi, elle peut se charger de vous produire des contenus pertinents pour votre entreprise ou vous aider dans le choix de vos mots-clés. En effet, ces derniers, lorsqu’ils sont bien choisis, garantissent de meilleurs résultats.
- Et à part Google & Facebook… ?
Il s’agit de deux géants américains qui ont une place de choix dans leurs domaines respectifs. Google domine le search et Facebook intervient beaucoup plus dans le social média. Dans le domaine du social média, se positionner sur d’autres plateformes peut servir de moyen pour se démarquer du lot. Il faut tout de même garder à l’esprit que le nombre de personnes à atteindre sera beaucoup plus faible.
Google et Facebook ne sont pas les seuls offrant la possibilité pour faire du display. En effet, il existe de nombreuses autres régies indépendantes qui peuvent servir à faire le même travail. On en trouve même en local, par exemple aux Antilles Guyane. Il faut notifier que le cas du display est assez particulier. Pour nous, il représente un levier mis à part, qui ne produit que les résultats escomptés, que lorsqu’il est utilisé pour les grosses marques. Il est aussi efficace en cas de retargeting.
Quant au domaine du Search, il est possible de se positionner sur d’autres moteurs de recherche autres que Google. Il existe d’autres moteurs pas aussi célèbres que Google dont l’utilisation par les internautes reste minime. Une chose est certaine, de nouveaux acteurs dans le domaine émergeront d’ici là afin de bouleverser la donne actuelle. Le digital évolue au jour le jour et du côté de la réalité virtuelle ou de certaines applications mobiles, l’on peut observer avec certitude, le futur système du web marketing. C’est du moins le constat frappant qu’on peut faire aujourd’hui.
De toutes les façons, les deux géants ont déjà établi les codes à suivre. Tous ceux qui viendront après devront agir en fonction de ces codes.